AGB &
Teilnahmebedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Anbieterin und Vertragspartnerin ist Jasmin Schwall, Schwalls Bunte Hunde, Neckarstraße 13, 14612 Falkensee, Deutschland, Telefon 0151 28070776, E-Mail [email protected].

Zuständige Aufsichtsbehörde für die Erlaubnis nach § 11 Abs. 1 Satz 1 Nr. 8 Buchst. f TierSchG ist der Landkreis Havelland, Amt für Landwirtschaft, Veterinär- und Lebensmittelüberwachung, Goethestraße 59/60, 14641 Nauen.

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen gelten für sämtliche Verträge über Hundetraining, Verhaltensberatung, Ernährungsberatung, Einzel- und Doppelstunden, Gruppenstunden, mehrteilige Kurse, Seminare, Intensivkurse, Social Walks und sonstige Veranstaltungen von Schwalls Bunte Hunde. Individuelle Vereinbarungen und die bei der jeweiligen Leistung veröffentlichten Leistungsbeschreibungen gehen diesen Bedingungen vor.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Webseite und im Buchungssystem stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit dem Absenden einer Buchung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Buchungsanfrage ab. Der Vertrag kommt erst mit einer E-Mail zustande, die ausdrücklich als Buchungsbestätigung bezeichnet ist oder die Buchung eindeutig bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung ist noch keine Vertragsannahme, sofern sie nicht zugleich ausdrücklich als Buchungsbestätigung bezeichnet ist.

Vor Absenden einer kostenpflichtigen Onlinebuchung werden die wesentlichen Leistungsmerkmale, Termin oder Zeitraum, Gesamtpreis und angebotenen Zahlungsarten angezeigt. Eingabefehler können vor dem Absenden berichtigt werden.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt und zur Buchung berechtigt sein. Sämtliche für Buchung, Sicherheit und Durchführung erforderlichen Angaben sind vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

3. Preise, Zahlungsarten und Fälligkeit

Es gelten die bei Abschluss der Buchung ausgewiesenen Preise. Der Gesamtpreis wird vor Absenden einer kostenpflichtigen Onlinebuchung angezeigt.

Je nach Angebot stehen PayPal, Überweisung, Kartenzahlung vor Ort oder Barzahlung vor Ort zur Verfügung. Maßgeblich sind die im jeweiligen Buchungsvorgang angebotenen Zahlungsarten.

Einzeltermine sind spätestens am Tag der Leistung zu bezahlen, soweit bei der Buchung keine frühere Fälligkeit angegeben wird.

Gruppenkurse, Seminare, Intensivkurse und Veranstaltungen sind vor Beginn vollständig zu bezahlen, soweit im Buchungsvorgang nicht ausdrücklich Kartenzahlung oder Barzahlung vor Ort angeboten wird. Erfolgt eine fällige Vorauszahlung trotz Mahnung und angemessener Nachfrist nicht, darf Schwalls Bunte Hunde vom Vertrag zurücktreten und den Platz anderweitig vergeben.

4. Stornierung von Einzelterminen

Einzeltermine, insbesondere Erstgespräche, Einzel- und Doppelstunden sowie einzelne Beratungen, können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei storniert werden.

Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung verlangt werden, soweit der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und ein entsprechender Vergütungsausfall entsteht. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Belegung werden angerechnet. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist.

5. Stornierung von Gruppenkursen, Seminaren und Veranstaltungen

Für Gruppenkurse, Seminare, Intensivkurse, Social Walks und sonstige Veranstaltungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 14 Kalendertage vor Beginn: kostenfreie Stornierung,
• weniger als 14, aber mindestens 7 Kalendertage vor Beginn: 50 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises,
• weniger als 7 Kalendertage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises.

Die Beträge werden nur verlangt, soweit der frei gewordene Platz nicht anderweitig vergeben werden kann. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Belegung werden angerechnet. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist.

Nach vorheriger Zustimmung von Schwalls Bunte Hunde kann eine geeignete Ersatzperson mit einem für das Angebot geeigneten Hund den Platz übernehmen. Sämtliche Teilnahmevoraussetzungen gelten auch für das Ersatzteam.

6. Versäumte Termine innerhalb eines mehrteiligen Kurses

Versäumt die teilnehmende Person einen einzelnen Termin eines mehrteiligen Kurses, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung oder einen Ersatztermin. Etwas anderes gilt, wenn die Kursbeschreibung ausdrücklich eine Nachholmöglichkeit vorsieht oder Schwalls Bunte Hunde im Einzelfall eine andere Vereinbarung bestätigt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Absage, Verlegung und Mindestteilnehmerzahl

Schwalls Bunte Hunde kann einen Termin oder eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verlegen, insbesondere bei Krankheit, nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl, ungeeigneten Trainingsbedingungen, Sicherheitsrisiken, behördlichen Vorgaben oder höherer Gewalt.

Die für ein Angebot geltende Mindestteilnehmerzahl ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Wird sie nicht erreicht, kann das Angebot abgesagt oder nach Abstimmung in angepasster Form durchgeführt werden.

Bei einer Absage durch Schwalls Bunte Hunde wird ein Ersatztermin angeboten oder das für die ausgefallene Leistung bereits gezahlte Entgelt erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Bei mobilen oder im Freien stattfindenden Angeboten darf der Treffpunkt innerhalb des angekündigten Einsatzgebietes geändert werden, soweit dies zumutbar ist und der Charakter des gebuchten Angebots erhalten bleibt.

8. Witterung und Sicherheit

Trainingseinheiten und Veranstaltungen können zum Schutz von Menschen und Hunden zeitlich oder örtlich verlegt, angepasst, unterbrochen oder abgesagt werden, wenn eine sichere oder tierschutzgerechte Durchführung wegen Hitze, extremer Kälte, Gewitter, Sturm, Starkregen, Glätte oder vergleichbarer Umstände nicht gewährleistet ist.

Muss ein bereits begonnenes Angebot kurzfristig abgebrochen werden, wird unter Berücksichtigung des bereits erbrachten Leistungsumfangs entschieden, ob ein Ersatztermin oder eine anteilige Gutschrift angeboten wird. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

9. Angaben zum Hund und Mitteilungspflichten

Die buchende Person muss alle für eine sichere und fachgerechte Durchführung wesentlichen Informationen vollständig mitteilen. Dazu gehören insbesondere bekannte Beißvorfälle, aggressives oder stark reaktives Verhalten, behördliche Auflagen, gesundheitliche Einschränkungen und ansteckende Erkrankungen.

Änderungen, die nach der Buchung eintreten und für die Durchführung erheblich sein können, sind Schwalls Bunte Hunde unverzüglich mitzuteilen.

10. Tierhalter-Haftpflichtversicherung

Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Tierhalter-Haftpflichtversicherung bestehen. Dies ist bei der Buchung zu bestätigen. Auf Verlangen ist ein Nachweis vorzulegen.

11. Gesundheit und Impfstatus

Der teilnehmende Hund muss nach Kenntnis der Halterin oder des Halters frei von ansteckenden Erkrankungen und gesundheitlich zur Teilnahme geeignet sein. Vorausgesetzt wird ein altersentsprechender beziehungsweise regulärer Impfstatus.

Bei Krankheitsanzeichen oder dem Verdacht auf eine ansteckende Erkrankung ist Schwalls Bunte Hunde vor dem Termin zu informieren. Ein Hund darf aus sachlich gerechtfertigten Gesundheits- oder Sicherheitsgründen von der Teilnahme ausgeschlossen werden.

12. Verantwortung und Sicherungsmaßnahmen

Die Halterin oder der Halter bleibt während des Trainings oder der Veranstaltung grundsätzlich für die Beaufsichtigung und Führung des Hundes verantwortlich. Sicherheitsbezogene Anweisungen von Schwalls Bunte Hunde sind zu beachten.

Je nach Angebot und individueller Situation kann insbesondere die Verwendung einer geeigneten Leine, ausreichenden Abstandes oder eines gut sitzenden Maulkorbs verlangt werden. In der jeweiligen Ausschreibung genannte besondere Teilnahmevoraussetzungen sind verbindlich.

Ein Mensch-Hund-Team kann von einer konkreten Einheit ausgeschlossen werden, wenn eine nicht vertretbare Gefahr oder erhebliche Störung ausgeht oder sicherheitsbezogene Anweisungen trotz Aufforderung nicht beachtet werden. Zahlungsfolgen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.

13. Trainings- und Beratungserfolg

Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Trainings- oder Beratungsleistung, nicht ein bestimmter Trainings-, Verhaltens-, Gesundheits- oder Beratungserfolg. Der Erfolg hängt unter anderem von Ausgangssituation, Hund, Halterin oder Halter, Umsetzung und Trainingskontinuität ab.

Ernährungs- und Verhaltensberatung ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei medizinischem Abklärungsbedarf ist eine Tierärztin oder ein Tierarzt hinzuzuziehen.

14. Haftung

Schwalls Bunte Hunde haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Die gesetzliche Verantwortlichkeit der Tierhalterin oder des Tierhalters, insbesondere für durch den eigenen Hund verursachte Schäden, bleibt unberührt.

15. Foto- und Videoaufnahmen

Eine Veröffentlichung personenbezogener Foto- oder Videoaufnahmen erfolgt nur auf einer hierfür erforderlichen Rechtsgrundlage beziehungsweise mit einer erforderlichen Einwilligung. Eine Einwilligung zur Veröffentlichung ist keine allgemeine Voraussetzung für die Teilnahme.

16. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen

Bei Verbraucherverträgen im Fernabsatz gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht. Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein Widerrufsrecht. Dies kann insbesondere fest terminierte Gruppenstunden, Social Walks, mehrteilige Kurse, Seminare, Intensivkurse und Veranstaltungen betreffen.

Für Onlinebuchungen, bei denen diese gesetzliche Ausnahme nicht eingreift, insbesondere für individuell vereinbarte Beratungs- oder Trainingstermine, gilt die nachstehende Widerrufsbelehrung. Die Stornierungsregelungen dieser Bedingungen ersetzen ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

17. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Jasmin Schwall, Schwalls Bunte Hunde, Neckarstraße 13, 14612 Falkensee, Telefon 0151 28070776, E-Mail [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen.

18. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An Jasmin Schwall, Schwalls Bunte Hunde, Neckarstraße 13, 14612 Falkensee, E-Mail [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

____________________________________________

Gebucht am: ________________________________

Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers: ____________________________________________

Anschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers: ________________________________________

Datum: ____________________    Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

19. Vorzeitiger Beginn einer Dienstleistung

Soll eine Dienstleistung, für die ein Widerrufsrecht besteht, auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnen, kann Schwalls Bunte Hunde eine entsprechende ausdrückliche Erklärung verlangen.

Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn die Kundin oder der Kunde dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, davon Kenntnis zu haben, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

20. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Vertragsanbahnung, Buchungsabwicklung, Durchführung und Abrechnung sowie entsprechend der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Datenschutzerklärung wird im Buchungsvorgang unmittelbar zugänglich gemacht.

21. Verbraucherschlichtung

Schwalls Bunte Hunde ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, richtet sich der Vertragsinhalt insoweit nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.